Jusbrasil - Experimento de formatação
A pessoa advogada, no Brasil, está acostumada ao consumo de textos jurídicos no padrão justificado e hifenizado. Após entrevistas com usuários e pessoas do time advindas do mundo do direito, decidimos estudar a hipótese de que textos justificados e hifenizados geram mais conforto e transmitem maior credibilidade para a pessoa usuária do Jusbrasil.
A primeira etapa de validação da hipótese acima foi a execução de um teste não-supervisionado no Maze para coletar a percepção qualitativa dos usuários com relação ao texto hifenizado e justificado vs. alinhado à esquerda. O teste contou com a percepção de 106 pessoas, das quais 95% são do mundo jurídico e praticamente 80% são pessoas advogadas.
Resultados do experimento
-
79% dos usuários participantes entendem que o conteúdo hifenizado + justificado transmite mais credibilidade
-
77% dos usuários participantes entende que o conteúdo hifenizado + justificado oferece uma leitura mais confortável.
Teste A / B e métricas
Foi feito um teste A / B para 50% da base do Jusbrasil no qual o objetivo foi observar se as métricas de taxas de cópia, taxas de download e tempo de página não seriam afetadas negativamente causando algum efeito colateral decorrente da mudança.
Após observação do período de teste, estas métricas não foram afetadas e a implementação segue de página em página com acompanhamento via Metabase.